Heb je een verkeerd product besteld, kun je dit uiteraard retourneren. Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour. Na aanmelding heb je vervolgens nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

Wanneer de retourzending is goedgekeurd, ontvang je het aankoopbedrag terug. De kosten voor het retourneren van jouw adres naar onze kliniek zijn voor eigen rekening.

Retourprocedure

Stap 1: retour aanmelden
Wil je een product retourneren? Neem dan contact met ons op via huidtherapeut@dehuidwebshop.nl. Vermeld hierin de volgende gegevens:
– Voor- en achternaam
– Adresgegevens
– Ordernummer
– Welke producten je wilt retourneren

Wij sturen je vervolgens de retourinstructies toe.

Stap 2: product retour sturen
Stuur het product zorgvuldig verpakt retour naar onderstaand retouradres. Retourkosten zijn voor eigen rekening. De tarieven hiervan zijn afhankelijk van de door jou gekozen vervoerder en betaal je rechtstreeks aan het desbetreffende bedrijf.

Voor een goede verwerking vragen wij je de pakbon mee te sturen in de retourzending.

Om een retour te kunnen accepteren, gelden de volgende voorwaarden:
– Producten dienen ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd te worden.
– Bij beschadiging van het product of de verpakking, kunnen wij waardevermindering in rekening brengen. Verpak het retour daarom zorgvuldig.

Retouradres
De Laserkliniek Assen
Transportweg 8
9405 PR Assen

Stap 3: beoordeling en terugbetaling
Na ontvangst beoordelen wij de retourzending. Producten worden uitsluitend geaccepteerd wanneer deze voldoen aan bovenstaande retourvoorwaarden. Wanneer de retour is goedgekeurd, ontvang je binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug via Mollie, het betaalplatform waarmee de bestelling is afgerekend.

Wanneer je na een retourzending onder een bestelwaarde van € 99,- uitkomt, vervalt de gratis verzending van de oorspronkelijke bestelling. De verzendkosten worden in dat geval verrekend met het terug te betalen bedrag. 

Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang ben je als consument zelf aansprakelijk voor eventuele waardevermindering. Deze waardevermindering kunnen wij doorberekenen.

Heb je nog vragen? Stuur een e-mail naar: huidtherapeut@dehuidwebshop.nl

Bedankt voor je begrip en medewerking!