Algemene voorwaarden De Huidwebshop
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Algemene voorwaarden: dit zijn de algemene voorwaarden van De Huidwebshop.
Diensten: alle handelingen die De Huidwebshop ten behoeve van een consument verricht binnen het kader van de overeenkomst. Advies van huidproducten door huidtherapeuten en kennis d.m.v. artikelen en blogs.
De Huidwebshop: de onderneming die de diensten aanbiedt en uitvoert, en geregistreerd is bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85071978
Overeenkomst: alle afspraken tussen De Huidwebshop en een consument.
Product(en): alle producten en goederen en adviezen zijn het onderwerp zijn van deze overeenkomst.
Consument: iedere persoon die De Huidwebshop bezoekt en met wie De Huidwebshop een overeenkomst aangaat of aan wie een bestelling wordt geleverd.
Partij(en): De Huidwebshop en de consument.
Portaal: een online platform van De Huidwebshop waar de consument – indien overeengekomen – gebruik van kan maken en bestellingen kan plaatsen.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen met De Huidwebshop. Door een consument gehanteerde algemene voorwaarden en andere (van deze algemene voorwaarden afwijkende) bedingen worden door De Huidwebshop uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 – Aanbod
Alle aanbiedingen van De Huidwebshop zijn te allen tijde vrijblijvend en hebben een beperkte geldigheidsduur.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige beschrijving van de aangeboden producten en/of diensten, zodat de consument een goede beoordeling van het aanbod kan maken.
Alle verstrekte informatie door De Huidwebshop (waaronder prijzen, maten, kleuren, samenstellingen en/of andere aanduidingen van de producten) zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
Vergissingen of (type) fouten in het aanbod binden De Huidwebshop niet.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand indien De Huidwebshop een aanbod of order van een consument schriftelijk of elektronisch aanvaardt en/of door (het begin van) feitelijke uitvoering door De Huidwebshop. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding door De Huidwebshop niet aan de consument is bevestigd, heeft de consument de mogelijkheid om de overeenkomst te ontbinden.
Alle overeenkomsten met De Huidwebshop komen tot stand onder de ontbindende voorwaarde: “Zolang de voorraad bij De Huidwebshop of de leverancier van De Huidwebshop strekt.”
Artikel 5 – Wijzigingen
De Huidwebshop heeft te allen tijde het recht overeenkomsten te weigeren of aan de levering en/of uitvoering nadere voorwaarden te verbinden.
Wijzigingen in de overeenkomst door een consument dienen tijdig en schriftelijk aan De Huidwebshop te worden meegedeeld. De wijzigingen in de overeenkomst zijn van kracht na schriftelijke aanvaarding ervan door De Huidwebshop. Indien de wijzigingen hogere kosten veroorzaken, worden deze aan de consument in rekening gebracht.
Indien wijzigingen in de overeenkomst door een consument geheel of gedeeltelijke annulering van de overeenkomst betekenen, is De Huidwebshop gerechtigd gemaakte kosten bij de consument in rekening te brengen.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om de digitaal tot stand gekomen overeenkomst binnen een bedenktijd van 14 dagen te annuleren en het retour aan te melden, zonder opgave van redenen. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.
Na aanmelding van het retour heeft de consument nogmaals 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. De consument draagt het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht. Eventuele kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de consument.
Indien het herroepingsrecht op juiste wijze door de consument is uitgevoerd, zal De Huidwebshop binnen 14 dagen na aanmelding van het retour het orderbedrag inclusief verzendkosten terugstorten. Extra kosten voor duurdere verzendmethoden worden niet vergoed.
Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kan De Huidwebshop deze waardevermindering van het product aan de consument doorberekenen. Het is van belang dat het product bij retour goed verpakt is.
Artikel 7 – Inschakeling derden
Indien nodig, kan De Huidwebshop naar eigen oordeel derden inschakelen. De consument wordt indien mogelijk en/of noodzakelijk hiervan op de hoogte gesteld.
Artikel 8 – Prijzen
Alle prijzen zijn onder voorbehoud en exclusief eventuele bijkomende kosten, zoals verzend- en transportkosten.
Bij stijging van kostprijsbepalende factoren na totstandkoming van de overeenkomst heeft De Huidwebshop het recht de overeengekomen prijs te verhogen. Aangepaste prijzen worden zo spoedig mogelijk aan de consument medegedeeld. In dat geval heeft de consument het recht de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 9 – Facturering en betaling
Betalingen aan De Huidwebshop dienen te geschieden volgens de in de bestelprocedure en op de website aangegeven betaalmethoden, tenzij anders overeengekomen tussen partijen.
Bij betaling per creditcard worden de creditcardgegevens gecontroleerd voordat de betaling wordt uitgevoerd. Producten worden alleen verzonden als het adres van de creditcardhouder overeenkomt met het opgegeven factuur- en leveringsadres.
Bij niet-tijdige betaling is de consument zonder aanmaning of ingebrekestelling in verzuim. Over het factuurbedrag is vanaf de vervaldag wettelijke (handels)rente verschuldigd. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten voor de inning van vorderingen komen voor rekening van de consument. De buitengerechtelijke kosten bedragen 15% van het factuurbedrag, met een minimum van € 500,00, en zijn zonder nadere aanmaning verschuldigd.
Artikel 10 – Adviezen
De huidtherapeuten van Huidwebshop kunnen op verzoek persoonlijk advies geven over huidverzorging. De inhoud van dit advies is adviserend van aard en niet bindend. De consument beslist zelf of de adviezen worden opgevolgd.
Het resultaat van het advies kan afhankelijk zijn van externe factoren, zoals de medewerking van de consument en de kwaliteit van verstrekte informatie en gegevens.
Artikel 11 – Leveringstermijn(en)
Door De Huidwebshop opgegeven levertermijnen gelden bij benadering en zijn niet bindend.
Overschrijding van de opgegeven levertermijnen, om welke reden dan ook, geeft de consument geen recht op schadevergoeding of het niet nakomen van enige verplichting uit de overeenkomst.
De in de overeenkomst vermelde leveringstermijn is gebaseerd op de omstandigheden op het moment van sluiten van de overeenkomst en op informatie van derden die van invloed is op de levering.
Artikel 12 – Levering en risico
Het afleveradres dat de consument aan De Huidwebshop heeft doorgegeven, geldt als plaats van levering.
De levering van producten wordt als voltooid beschouwd op het moment waarop de producten gereed liggen op het opgegeven afleveradres en de consument of een gemachtigde persoon de producten in ontvangst neemt.
Vanaf het moment van levering zijn de producten voor rekening en risico van de consument, zelfs als De Huidwebshop het transport heeft geregeld. Bij latere afname van de bestelde producten dan de overeengekomen leveringsdatum, ligt het risico van kwaliteitsverlies en/of schade bij de consument.
Het risico van verlies, diefstal of beschadiging van producten berust bij De Huidwebshop tot het moment van levering volgens dit artikel aan de consument of een gemachtigde persoon.
Artikel 13 – Inspectie
De consument dient alle veiligheids- en gebruiksinstructies op de verpakking van de door De Huidwebshop geleverde producten op te volgen.
De consument is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te inspecteren en te onderzoeken of de kwaliteit en/of kwantiteit overeenkomen met de overeenkomst.
Na ontdekking van enig gebrek dient de consument het gebruik van de betreffende producten te staken en De Huidwebshop hierover te informeren.
Artikel 14 – Verplichtingen consument
De consument is verplicht alle benodigde gegevens en documenten tijdig en in de gewenste vorm en wijze aan De Huidwebshop te verstrekken.
Onjuistheden in de verstrekte informatie komen voor rekening en risico van de consument.
De consument dient de producten overeenkomstig de bestemming en instructies te gebruiken.
Artikel 15 – Klachten
Eventuele klachten over de uitvoering van de overeenkomst of een product dienen binnen 24 uur na ontdekking van het gebrek volledig en duidelijk omschreven te worden gemeld bij De Huidwebshop per e-mail of via het contactformulier op de website. Bij gebrek aan een tijdige klacht wordt het geleverde geacht te zijn goedgekeurd.
Geringe afwijkingen in hoeveelheid, uitvoering, kleurverschillen, of materiaalverschillen die normaal zijn in de branche van het betreffende product, vormen geen tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst door De Huidwebshop en geven geen recht op een klacht.
Indien een melding niet tijdig is gedaan, verliest de consument alle rechten ter zake.
Artikel 16 – Gebruik van de online omgeving (portaal)
De consument dient voldoende maatregelen te nemen om misbruik van zijn/haar account te voorkomen en de inloggegevens geheim te houden. Het is niet toegestaan de inloggegevens aan derden te verstrekken. Gebruik van het portaal door onbevoegden is niet toegestaan.
De Huidwebshop is niet aansprakelijk voor het (laten) functioneren van het Portaal en de inhoud van de informatie op het portaal.
Het gebruik van het portaal voor handelingen die in strijd zijn met de wet, de openbare orde en goede zeden is niet toegestaan.
Artikel 17 – Onderhoud en aanpassingen
De Huidwebshop zal zich inspannen om het Portaal naar behoren te laten functioneren, maar kan niet garanderen dat het Portaal te allen tijde beschikbaar zal zijn zonder storingen.
Bij incidenten of storingen buiten de verantwoordelijkheid van De Huidwebshop, zoals storingen bij derden, wordt de hersteltijd opgeschort totdat de dienst van de derde weer beschikbaar is.
De Huidwebshop heeft het recht informatie op het Portaal te wijzigen of te verwijderen.
Artikel 18 – Gebruiksrecht
De consument krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar, niet-sublicentieerbaar, persoonlijk en herroepelijk recht om het Portaal te gebruiken.
Het gebruiksrecht is geldig voor onbepaalde tijd en kan door de consument op elk moment worden beëindigd door een e-mail te sturen naar De Huidwebshop.
De Huidwebshop kan het gebruiksrecht van het Portaal onmiddellijk beëindigen zonder enige vergoeding te betalen in geval van misbruik, schending van deze algemene voorwaarden of schade voor De Huidwebshop, naar eigen oordeel.
Artikel 19 – Privacy
De Huidwebshop voldoet aan alle geldende wet- en regelgeving met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens van de consument. Meer informatie hierover is te vinden in het privacybeleid op de website.
Artikel 20 – Opschorting en ontbinding
De Huidwebshop heeft het recht om zonder ingebrekestelling de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden als de consument niet voldoet aan enige verplichting uit de overeenkomst.
Artikel 21 – Aansprakelijkheid
Als de producten niet voldoen aan de overeenkomst, kan De Huidwebshop ervoor kiezen om de producten te herstellen, te vervangen of de factuurwaarde ervan terug te betalen. Deze aansprakelijkheid is beperkt tot de garanties zoals beschreven in deze algemene voorwaarden.
De Huidwebshop is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste informatie verstrekt door de consument of ongeoorloofd gebruik van de producten.
De aansprakelijkheid van De Huidwebshop is beperkt tot vergoeding van directe schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst. De maximale schadevergoeding bedraagt 25% van het factuurbedrag van de overeenkomst.
De Huidwebshop is niet aansprakelijk voor indirecte schade of inkomstenderving.
Artikel 22 – Intellectuele eigendomsrechten
De Huidwebshop behoudt alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de gebruikte of ontwikkelde producten en diensten in het kader van de overeenkomst.
Artikel 23 – Overige bepalingen
De Huidwebshop behoudt het recht om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. Als een bepaling of deel van een bepaling van deze algemene voorwaarden om welke reden dan ook ongeldig is, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.
Bij beëindiging van de relatie tussen de consument en De Huidwebshop blijven deze algemene voorwaarden van kracht voor zover noodzakelijk voor de afwikkeling van de relatie.
Op alle rechtsbetrekkingen tussen De Huidwebshop en de consument is het Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Geschillen worden uitsluitend beslecht door de rechtbank in de vestigingsplaats van De Huidwebshop.
De Huidwebshop
Wadwerd 1A
9746 DC Groningen
Adres voor retouren:
Innosend
Peizerweg 97N
9727 AJ Groningen
De Huidwebshop is onderdeel van De Laserkliniek | Huidtherapie