Bij De Huidwebshop hechten we veel waarde aan jouw privacy. We verwerken alleen de gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die we over jou en jouw gebruik van onze diensten verzamelen. Jouw gegevens worden nooit voor commerciële doeleinden aan derden verstrekt.
Wanneer is dit privacybeleid van toepassing? Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van onze website en de daarbij behorende dienstverlening. De ingangsdatum van deze voorwaarden is 15/11/2023. Bij het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies.
Welke gegevens verzamelen we en waarvoor gebruiken we ze? Wij vertellen je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, en onder welke voorwaarden we deze eventueel delen met derden. Ook leggen we uit hoe we jouw gegevens opslaan, beschermen tegen misbruik, en welke rechten je hebt met betrekking tot de door jou verstrekte persoonsgegevens.
Hoe verwerken we jouw gegevens? Hieronder lees je hoe we jouw gegevens verwerken, waar we ze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken we gebruiken, en wie toegang heeft tot deze gegevens.
Webwinkelsoftware: MijnWebwinkel Onze webwinkel is ontwikkeld met Woocommerce. Zij hebben toegang tot jouw gegevens voor technische ondersteuning maar zullen deze nooit voor andere doeleinden gebruiken. Woocommerce hanteert strikte beveiligingsmaatregelen en gebruikt cookies voor technische informatie, zonder persoonsgegevens te verzamelen.
Webhosting: MijnDomein We maken gebruik van webhosting- en emaildiensten van MijnDomein. Zij verwerken persoonsgegevens volgens onze instructies en gebruiken deze niet voor eigen doeleinden. MijnDomein neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen.
E-mail en mailinglijsten: Reloadify Onze website gebruikt Reloadify voor het afhandelen van e-mailverkeer en nieuwsbrieven. Jouw gegevens worden door Reloadify beveiligd opgeslagen. Ze gebruiken cookies voor inzicht in het e-mailverkeer en kunnen gegevens delen voor verbetering van de dienstverlening.
Payment processors: Mollie Voor betalingen gebruiken we Mollie. Zij verwerken jouw naam, adres, betaalgegevens en hebben passende beveiligingsmaatregelen genomen. Mollie kan gegevens gebruiken om de dienstverlening te verbeteren, geanonimiseerde informatie kan met derden worden gedeeld.
Beoordelingen: WebwinkelKeur Reviews verzamelen we via WebwinkelKeur. Als je een review achterlaat, deel je naam en e-mailadres. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons voor koppeling aan je bestelling. Ze nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen.
Verzenden en logistiek: DPD en DHL Voor leveringen maken we gebruik van diensten van DPD en DHL. We delen jouw naam, adres en woonplaatsgegevens enkel voor het uitvoeren van de levering.
Externe verkoopkanalen Eventuele externe verkoopkanalen worden vermeld in deze privacyverklaring.
Algemeen doel van de verwerking We gebruiken jouw gegevens alleen voor onze dienstverlening en niet voor marketing, tenzij je daar expliciet toestemming voor geeft. Jouw gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve voor boekhoudkundige en administratieve verplichtingen.
Automatisch verzamelde gegevens Automatisch verzamelde gegevens, zoals IP-adres, webbrowser en besturingssysteem, worden verwerkt om onze dienstverlening te verbeteren. Deze gegevens zijn geen persoonsgegevens.
Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek In uitzonderlijke gevallen kan De Huidwebshop verplicht worden om gegevens te delen in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek. Wij zullen ons binnen de mogelijkheden van de wet daartegen verzetten.
Bewaartermijnen Jouw gegevens bewaren we zolang je klant bij ons bent. Als je niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken, bewaren we je gegevens niet langer dan twee jaar na het laatste contactmoment of transactie, tenzij wettelijke verplichtingen anders bepalen.
Jouw rechten Op basis van de geldende wetgeving heb je als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Je kunt onder andere inzage vragen, rectificatie aanvragen, beperking van verwerking verzoeken, gegevens overdragen naar een andere partij, bezwaar maken tegen de verwerking en niet onderworpen worden aan geautomatiseerde besluitvorming.
- Levering product: Wanneer je een product bij ons koopt, verwerken we persoonsgegevens zoals voornaam, achternaam, e-mailadres, adres, postcode, telefoonnummer en gegevens van het apparaat vanwaar de bestelling of het verzoek is geplaatst. Deze gegevens worden na het uitvoeren van de opdracht verwijderd, tenzij we deze gegevens op basis van een wettelijke verplichting gedurende een bepaalde termijn moeten bewaren.
- Advisering: Om je een passend advies te kunnen geven, verzamelen we gegevens door vragen te stellen over je huid, medicatiegebruik en je huidige situatie. Deze gegevens worden na het geven van het advies verwijderd, tenzij we deze gegevens op basis van je toestemming langer mogen bewaren om je op een later moment weer van advies te kunnen voorzien.
- Betalingen: Voor betalingen verwerken we je voornaam, achternaam, e-mailadres, adres, postcode, telefoonnummer, IBAN-nummer en de naam van je bank. Deze gegevens moeten we op basis van een wettelijke verplichting minimaal zeven jaar bewaren.
- Nieuwsbrief: Voor onze nieuwsbrief verwerken we alleen je e-mailadres en (voor)namen. Deze gegevens verwerken we tot het moment dat je weer bent uitgeschreven.
- Account website: We hebben een online portaal waar je geplaatste bestellingen kunt terugvinden. Om toegang te krijgen tot het portaal moeten we je registreren, hiervoor verstrekken we een gebruikersnaam en wachtwoord. Zolang je gebruiker bent, zullen we de verstrekte gegevens verwerken. Bij beëindiging van het gebruiksrecht verwerken we alleen nog de gegevens die we op basis van de wet of een andere verplichting moeten bewaren.
- Contact via chat of e-mail: Als je contact met ons opneemt via de chat of e-mail, verwerken we de gegevens die je ons hebt verstrekt. Deze gegevens bewaren we minimaal vijf jaar, zodat we op een later moment weten waarover we hebben gesproken.
- Beoordelingen: Wij ontvangen graag jouw feedback via het WebwinkelKeur-platform. Als je een review achterlaat via WebwinkelKeur, vragen wij je om jouw naam en e-mailadres in te vullen. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan jouw bestelling kunnen koppelen. Ook publiceert WebwinkelKeur jouw naam op hun eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met je opnemen voor een toelichting op jouw review. Als wij je uitnodigen om een review achter te laten, delen wij jouw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur, die deze gegevens uitsluitend gebruikt om je uit te nodigen voor een review. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Wij hebben WebwinkelKeur toestemming gegeven om, indien nodig voor de dienstverlening, derden in te schakelen. Alle genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van jouw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.
- Verwijdering van persoonsgegevens
- Beperking van de verwerking van persoonsgegevens
- Bezwaar maken tegen de verwerking van persoonsgegevens
- Een kopie van je persoonsgegevens opvragen en onder voorwaarden naar een derde laten doorsturen
- Intrekken van de toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens
- Bezwaar maken tegen het geautomatiseerd verwerken van persoonsgegevens
Wijzigingen in het privacybeleid We behouden het recht ons privacybeleid te wijzigen. Bij wijzigingen die invloed hebben op reeds verzamelde gegevens, informeren we je per e-mail.
Contactgegevens De Huidwebshop Wadwerd 1a, 9746DC Groningen, Nederland T: (050) 210-2000 E: huidtherapeut@dehuidwebshop.nl